Deve ligar 112 em caso de incêndio, assalto, agressão, acidente ou doença súbita.
A sua colaboração é fundamental: Faculte toda a informação que lhe for solicitada, para permitir um rápido e eficaz socorro às vítimas.
Deve informar, de forma simples e clara:
• O tipo de situação (doença, acidente, parto, etc.);
• O número de telefone do qual está a ligar;
• A localização exata e, sempre que possível, pontos de referência;
• A gravidade aparente da situação;
• O número, o sexo e a idade aparente das pessoas a necessitar de socorro;
• As queixas principais e as alterações que observa;
• A existência de qualquer situação que exija outros meios para o local, por exemplo, libertação de gases, perigo de incêndio, etc.
As chamadas são atendidas por pessoal qualificado que trabalha para o ajudar. Siga sempre as instruções indicadas. Desligue o telefone apenas quando o operador indicar.
Da próxima vez que ligar 112 lembre-se:
As chamadas desnecessárias sobrecarregam o sistema, colocando em perigo de vida aqueles que realmente precisam de ajuda imediata. Os falsos alarmes afetam a capacidade de resposta às verdadeiras emergências.